社会上的职工服务中心是事业单位，企业内部的职工服务中心是该企业的一个部门，理论上都是为职工服务的。
职工服务中心的工作内容是：
1、热情接待职工来访，认真处理职工来信来电，受理劳动争议案件的调解申请；
2、对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助，经核实符合救助条件，为其提供一定的资助；
3、对职工提出求职要求的，免费为其提供就业咨询、中介服务；
4、对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询和调解服务。
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