12345电话，俗称市长热线，对于投诉行政部门的问题或者职能部门直辖的问题，还是挺管用的。不论是否有最终结果，一般都会有回执。
比如：住建局对应的住宅小区建设、执法局对应的扰民等。
但这个电话不是万能的，民事纠纷还是自助调解或走法律渠道来解决的好。
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